¿Te gustaría formar parte de un equipo jóven, dinámico, aventurero y creativo? La familia Xcape ha estado en el mercado por más de 16 años, somos líderes en viajes para estudiantes y seguimos en constante crecimiento.
En Xcape todos en el equipo aportamos y vivimos las experiencias porque creemos en nuestros productos y confiamos en nuestro equipo. Es momento de integrar nuevos productos/destinos a nuestro catálogo y seguir mejorando los existentes. ¿Te atreves a diseñar las nuevas aventuras Xcape?
¡Entonces sigue leyendo para poder colaborar con este propósito!🌍
¿Cuál será tu misión?
Como CPO, tu misión tendrá una doble vertiente: por el lado de producto, tendrás que realizar mejoras sustanciales a los productos actuales, valorar lanzamiento de nuevos productos y por qué no, lograr atinar con el producto estrella que se convierta en el próximo ¡Home Run!
Cuando hablamos de productos en Xcape, nos referimos a los diferentes destinos turísticos/experiencias que ofrecemos a nuestros pasajeros; por el lado de los proveedores, tu misión será identificar nuevos proveedores de interés, establecer nuevas relaciones/alianzas comerciales (y mejorar las existentes), así como minimizar los riesgos de contratación.
Product owner 🎒
- Mejora de productos existentes y la creación de nuevos productos, teniendo siempre presente los estudios de mercado, de ventajas y desventajas y de alineación con el negocio.
- Nuevas oportunidades dentro de cada producto, formando y desarrollando ideas sobre los mismos.
- Concretar ofertas de valor atractivas y diferenciadas para nuestros pasajeros, entendiendo el mercado, los grupos empresariales de la competencia y sus necesidades a través de benchmarks.
- Conocer los objetivos del equipo de ventas y sus necesidades para poder expandir la red de contratación y relaciones comerciales.
Supplier master 🧩
- Conciliar los intereses comerciales y adecuarlos a los intereses de la empresa
- Conocerás los objetivos del equipo de ventas y sus necesidades para poder expandir la red de contratación y relaciones comerciales.
- Trabajarás para lograr tener las mejores condiciones de pago y precios óptimos de nuestros proveedores.
- Entenderás cuál es el papel de cada proveedor en cada negociación para lograr mejores tratos y, a su vez, lograr los cupos para ventas.
- Gestionarás pagos, reembolsos, facturas de nuestros proveedores con apoyo del equipo de Operaciones.
- Negociar con diversos proveedores como aseguradoras, aerolíneas, transportistas, hoteles, etc.
Líder receptivo 🫱🏼🫲🏼
- Establecer relaciones sólidas y efectivas con los socios locales, agencias receptivas, DMC (Destination Management Companies), que operan en los destinos de nuestros clientes.
- Asegurarse de que los socios locales comprendan y cumplan los estándares de calidad y las expectativas de Xcape.
- Coordinar y colaborar con los receptivos en el diseño de programas de viaje a medida que se ajusten a las preferencias de los viajeros y/o la demanda de mercado.
- Supervisar al equipo que se encargue del programa, las reservas, la recepción y atención de los viajeros desde su llegada al destino.
- Coordinar todos los aspectos de su estancia, incluyendo traslados, alojamiento, actividades y servicios turísticos.
- Garantizar que los clientes reciban un servicio de alta calidad y que sus expectativas se cumplan o superen.
- Dirigir a los clientes hacia los servicios turísticos ofrecidos a través de nuestros receptivos para enriquecer su experiencia.
- Colaborar en la creación de productos de viaje a medida que reflejen los deseos y necesidades de los viajeros.
- Analizarás las Opiniones de nuestros clientes en sistema (QF) y el resto de canales (UADP + Marketing) para poder detectar puntos de mejora, oportunidades comerciales, etc.
Product manager 📊
- Adecuarás las plazas contratadas a las vendidas tratando siempre de cuadrar los números
- Comunicarás activamente los cambios y condiciones con proveedores hacia los clientes a través de comunicados, página web, etc.
- Liderarás al equipo especialista en la creación del producto en el sistema de gestión (QF), de manera que siempre refleje la realidad actualizada del producto disponible, alineando la oferta con el producto.
- Generar briefs de producto a detalle para trasladar a otros equipos para trabajarlo entre todos
- Realizarás la revisión constante de materiales de venta (en contacto con Marketing) para que reflejen los cambios y se muestre información transparente y real en todo momento
- Recibir inputs del equipo de ventas para adecuar al producto.
¿Qué beneficios te puede aportar Xcape?
- Compañeros 👨👩👦👦: Trabajando en equipo siempre se logran mejores resultados, todos en Xcape sabemos que podemos aportar y llevar un ambiente de trabajo divertido y de colaboración pero también orientado a resultados.
- Cultura🗝️: Una cultura que promueve la ambición, el esfuerzo, la colaboración y conexión entre sus contribuidores. Nos orientamos a trabajar por nuestros objetivos cada vez de mejor manera, orientados siempre a cuidar a las personas.
- Proyección 🚀: En Xcape tendrás la oportunidad de aprender y formarte de manera dinámica y continua, siempre buscando mejores maneras de trabajar y combinando la creatividad y el trabajo colaborativo entre departamentos.
- Flexibilidad laboral ⏰: En la familia Xcape combinamos nuestro trabajo con la vida personal y somos flexibles porque todos vamos a una. Además, disfruta de 22 días de vacaciones y trabaja mientras te diviertes. Podrás trabajar desde cualquier parte de España.
- Tarifa de agente de viajes 🧳: Disfruta de las mejores experiencias gracias a nuestros acuerdos con partners y proveedores.
- Equipo personal 💻: Portátil, teléfono y línea proporcionado por la compañía.
Requisitos:
Destacarás si…🌟
- +2 años de experiencia en lanzamiento de productos: Serás el encargado de analizar las ventajas de los productos existentes, proponer mejoras y descubrir oportunidades para el lanzamiento de nuevos productos
- +2 años de experiencia en contratación de proveedores: Será una de las labores del día a día y gracias a ello se podrán lanzar nuevos y mejores productos.
- Pasión y muchas ganas de viajar a conocer y empaparse de los distintos destinos de forma recurrente para conocer mejor el producto y ser un experto de los destinos que ofrece Xcape. (México, Tailandia, Caribe, Mallorca, Cuba, etc.)
- Gestión de proyectos de la A a la Z: Trabajando en base a proyectos y herramientas que permitan su gestión es que se podrá lograr una consecución efectiva de productos.
- Herramientas de gestión: Tanto excel como herramientas de gestión de proyectos serán necesarias para el análisis de datos y correcta ejecución de estrategias del negocio.
- Sentido estratégico de negocio: Porque gracias a nuestros productos es que el negocio podrá tener éxito y podremos promover más aventuras Xcape
- Iniciativa/Autonomía: Para poder tomar el liderazgo de los proyectos y trabajar de manera efectiva.
- Ser empático y entender a nuestro usuario: Entendimiento del pasajero, sus necesidades y sus gustos para poder crear productos afines, siempre con un carisma característico de las experiencias Xcape
- Capacidad de negociación: Clave para poder crear las mejores condiciones que favorezcan las relaciones a largo plazo con nuestros clientes y proveedores.
- Que te guste el sector y las experiencias: Como te dijimos antes, trabajar en Xcape es vivir las experiencias junto con nuestros pasajeros, es importante que disfrutes del sector y de las mismas aventuras
- Tener una mente creativa y analítica a la vez: Para idear más y mejores experiencias, saber identificar y/o proponer oportunidades de negocio con todo el análisis que conlleva
- Capacidad de organización: Para ser capaz de ordenar la información, presentarla y darle un correcto seguimiento
Será un plus si… – ➕
- Eres un viajero/aventurero: De corazón y si has vivido la experiencia Xcape en alguna o varias de sus vertientes.
- Tienes conocimiento del sector turístico y de agencias para estudiantes: Ya que entenderás los productos mejor y tu curva de aprendizaje será menor
