En Medible buscamos un/a Product Designer (Diseñador/a UI) para asumir como Head de Diseño de Interacción, trabajando colaborativamente con nuestro equipo y clientes para transformar estrategias en productos digitales resuelven de manera concreta las necesidades de las personas y los objetivos de negocio.
El/la Head, guía actividades de trabajo o asiste en la resolución de problemas según sea requerido por el equipo, siendo un “consultor de consultores” en el trabajo interno. Así mismo puede escalar al DesignOps necesidades recurrentes, y en conjunto, servir de contraparte especialista para coordinar actividades para madurar la práctica que lideran, mejorar la calidad de sus entregables o hacer más eficiente sus procesos asociados.
También apoyará al Chief Design Officer y el equipo de Growth en el desarrollo de metodologías para las propuestas comerciales, aportando su expertise para diseñar o validar planes de trabajo durante la pre-venta o procesos de licitación.
Misiones
- Comprender los objetivos de negocio, la estrategia de producto y el contexto del proyecto, integrando tales aspectos en el proceso de diseño.
- Definir principios de experiencia de uso, escenarios y requerimientos del producto, traduciendo la estrategia en decisiones de diseño concretas.
- Diseñar flujos, componentes, patrones, interfaces y prototipos, aplicando los principios de usabilidad, diseño de interacción y tendencias relevantes.
- Validar que la interacción entre el usuario y producto sea satisfactoria y cumpla su promesa, aplicando metodologías de investigación centrada en las personas.
Actividades
- Contribuir a la comprensión del proyecto través de la participación en actividades de descubrimiento e inmersión.
- Enriquecer la estrategia de producto a través del análisis de tendencias, referentes y competidores.
- Traducir objetivos y metas de negocio en patrones de interacción y/o pruebas de concepto.
- Facilitar, junto a los Design Strategist, la captura, evaluación y síntesis de ideas claves para la definición de principios o atributos de la experiencia de uso, lenguaje visual o identidad deseada.
- Traducir hallazgos de las etapas de inmersión o descubrimiento en mejoras y/o funcionalidades.
- Explorar conceptualmente soluciones de diseño, a través de mooboards, bosquejos y otras herramientas.
- Construir flujos y wireframes que permitan visualizar y comunicar el comportamiento del producto.
- Entregar prototipos interactivos que permitan representar y evaluar el comportamiento del producto de manera holística.
- Relacionadas a validar:
- Aplicar técnicas y herramientas de investigación para desafiar o validar las decisiones de diseño.
- Realizar mejoras a la experiencia de uso, a partir de datos cuantitativos y cualitativos.
Requisitos
- Profesional graduado en diseño gráfico, comunicación multimedia, o experiencia equivalente.
- Al menos 5 años de experiencia en diseño de productos y servicios digitales.
Nuestros valores
No somos rockstars
- Escuchamos de manera activa y empatizamos con nuestros clientes. No nos colocamos en un podio. Vemos valor en otras experiencias y saberes. Creemos que entender el problema es el 51% del camino para llegar a una solución.
- Buscamos aprender cosas nuevas, siempre. Queremos comprender cómo funciona el negocio de nuestros clientes y la vida de las personas usuarias. No tenemos miedo a reconocer que no lo sabemos todo.
Actuamos de manera flexible
- Nos adaptamos a desafíos de diferente escala. Encontramos oportunidades en las grandes transformaciones y en las pequeñas mejoras. No hay proyecto demasiado complejo que no busquemos resolver, ni iniciativa demasiado pequeña que dejemos pasar.
- Entendemos que nuestros clientes están en distintos niveles de madurez, y ajustamos la profundidad de nuestras propuestas y métodos de trabajo a su realidad. Queremos acompañarlos paso a paso.
Nos mantenemos agnósticos
- Los métodos son herramientas y las herramientas son siempre aproximaciones, partes de modelos que a su vez siempre están incompletos. Aplicamos lo que sabemos de manera juiciosa, critica y sin fanatismo.
- Queremos siempre mantener los ojos en el resultado final, el outcome. Nos detenemos a preguntarnos si lo que hacemos resolverá el problema. Tenemos agencia para ajustar nuestras estrategias.
Valoramos el sentido de realidad
- Incentivamos el sentido de aventura. Queremos equipos que sean capaces de hacerse preguntas difíciles y sientan la libertad de experimentar para encontrar respuestas. Este es el lugar donde se hacen cosas por primera vez.
- La diferencia entre un sueño y un objetivo es tener un plan. Amamos las buenas ideas, pero amamos aún más las ideas que bajan a la práctica. Creemos en el actuar pragmático como condición para el éxito real.
Aptitudes y experiencia deseables
Se espera
- Comprender el negocio del cliente y conceptualizar soluciones innovadoras, alineadas con sus objetivos estratégicos y que representen oportundiades de negocio para la agencia.
- Liderar equipos multidisciplinarios, propios (dependencia jerárquica) y móviles (dependencia funcional), en un contexto dinamico.
- Analizar los distintos insumos de investigación de usuarios y consumidores, como reportes de métricas, pruebas de usabilidad, entrevistas en profundidad, focus group, encuestas, etc.
- Comunicar propuestas estratégicas y de mejora, de manera efectiva, creativa y con alto impacto en cliente.
- Promover e implementar metodologías de trabajo ágiles, que promueven el trabajo creativo, el pensamiento estratégico, la comunicación visual y la eficacia productiva, tanto en el equipo propio como en otros dentro de la agencia.
